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保修条款

保修条款

      您购买的RIGOL产品,从最初购买日期起,主机三年内,模块类、探头类和电池类一年内出现因材料和工艺缺陷引起的产品故障,RIGOL保证免费维修您的产品。

 

      RIGOL用作保修用途的部件、模块和更换的产品可能是全新的或者是经维修具有相当于新产品的性能,所有更换下的部件、模块和产品将归RIGOL所有。

 

本保修不适用因使用不当或维护保养不当造成的任何缺陷,包括:

1、 因使用不当或与不兼容的设备连接造成的损坏;

2、 未经授权的对硬件或软件配置进行更改1

3、 产品经非RIGOL或其授权的维修中心维修过,或保修封条有被撕毁货揭开的痕迹;

4、 使用未经RIGOL认可的电源或电源适配器造成的以外损坏;

5、 因运输过程中造成的或因外力造成的意外损坏(如烧伤、挤压变形等)

6、 因不可抗拒因素(如地震、雷击、水灾、火灾)造成的故障或损坏;

 

您也可以购买适合您的服务产品,以延长保修期或获得全面保修服务,具体参见《无忧保障计划》,详见https://www.rigol.com/services/warranty-service.html

 

【1】    对您的设备进行未经授权修改,如软件破解,可能会造成以下危害,

a)      校准数据丢失:导致数据不在指标范围内,严重时可能导致硬件损坏;

b)     影响软件升级:软件升级时可能会导致设备不再可用;

c)      系统不稳定:经常遇到系统崩溃问题,包含的数据也会随之丢失

为了保障RIGOL用户的合法权益,请勿对您的设备进行非授权的更改,否则将无法享受厂家提供的保修服务。

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地址:苏州市高新区科灵路8号
电话:0512-66706688

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