保修条款
一、适用区域与合规说明
本保修服务适用于RIGOL授权的产品原始购买国家或地区内的保修申请。若您在其他国家或地区申请保修服务，或无法提供由本地授权渠道出具的有效购买凭证，RIGOL可能无法提供免费保修服务。
同时，如提供保修服务、备件、维修支持或技术支持将违反任何适用的出口管制法律法规或国际制裁要求（包括但不限于中国及其他适用司法辖区的相关规定），RIGOL有权拒绝提供相关服务或支持。
二、保修承诺
如果您购买的RIGOL产品在保修期内因材料或制造工艺缺陷发生硬件故障，RIGOL将为您提供免费保修服务。具体服务方式可能包括维修故障产品、更换故障部件，或以同等规格产品进行替换。
用于保修服务的备件或替换产品可能为新品，也可能为经过严格测试、性能等同于新品的良品。保修过程中替换下来的旧部件、模块或整机产品归RIGOL所有。
三、保修期起算与适用范围
3.1 保修起始日期
保修期自本地授权渠道出具的有效购买凭证所载明的购买日期起算。有效购买凭证包括但不限于发票、正式收据或其他经RIGOL认可的购买证明。
如无法提供有效购买凭证，保修期将自RIGOL系统记录的该产品序列号（SN）对应出厂发货日期顺延六（6）个月之日起算。
3.2 保修期限
- 电子测量仪器主机：三（3）年；
- 附件及选配件：一（1）年，包括但不限于可插拔板卡/模块、探头、测试线缆、连接器、天线、转接头、电池及类似部件。
因正常磨损、自然老化、使用寿命届满或日常消耗导致的性能下降或更换需求，不属于免费保修范围。
四、非保修范围
以下情形不属于本免费保修范围。对于因此导致故障或损坏的产品，RIGOL可提供收费维修服务或收费维修报价：
- 未经授权对产品硬件、软件、配置、功能或性能参数进行修改、破解、刷写、解锁或类似处理；
- 产品序列号（SN）被涂改、毁损、移除、缺失，或与相关购买信息不一致；
- 由非RIGOL授权服务机构或人员进行维修、拆解、改装、检测或其他处理；
- 使用未经RIGOL认可或不符合产品要求的电源、电源适配器、附件或外设；
- 因运输不当、跌落、碰撞、挤压、烧毁、液体侵入等外部因素造成的损坏；
- 因地震、雷击、水灾、火灾、战争、政府行为、公共卫生事件或其他不可抗力因素造成的损坏；
- 其他不属于材料或制造工艺缺陷的情形。
五、增值服务
如您希望延长保修期限或获得更全面的服务保障，可根据需求选购RIGOL相关服务产品。详情请参见RIGOL无忧保障计划：
https://www.rigol.com/zh_CN/services/care-plan.html
六、定义与特别提示
6.1 本地授权渠道
“本地授权渠道”是指位于产品原始购买国家或地区内，并经RIGOL直接授权或纳入RIGOL授权分销/经销体系的销售主体，包括RIGOL直营实体、授权代理商、授权经销商及其他经RIGOL认可的销售主体。
6.2 特别提示：未经授权修改的风险
未经授权对设备进行修改（例如通过软件破解解锁更高带宽、功能或性能参数）将导致保修失效，并可能造成校准数据丢失、硬件损坏、升级失败、系统异常、数据丢失以及出口管制合规风险。
为保障您的合法权益及设备安全，请勿对设备进行未经授权的更改。因未经授权的修改、破解或类似行为产生的相关后果和责任，应由客户自行承担。