1. 적용 지역 및 규정 준수 안내

이 보증 서비스는 RIGOL이 인가한 제품의 원 구매 국가 또는 지역에서의 보증 신청에 적용됩니다. 다른 국가 또는 지역에서 보증 서비스를 신청하거나 현지 인가 판매 채널에서 발급한 유효한 구매 증빙서류를 제시할 수 없는 경우, RIGOL은 무료 보증 서비스를 제공하지 않을 수 있습니다.

또한, 보증 서비스, 부품, 수리 지원 또는 기술 지원을 제공하는 것이 적용 가능한 모든 수출 통제 법규 또는 국제 제재 요구 사항(중국 및 기타 적용 법률 권한의 관련 규정 포함)을 위반하는 경우, RIGOL은 관련 서비스 또는 지원 제공을 거부할 권리가 있습니다.

2. 보증 약속

구매한 RIGOL 제품이 보증 기간 내에 재료 또는 제조 공정 결함으로 인해 하드웨어 고장이 발생하면, RIGOL은 무료 보증 서비스를 제공합니다. 구체적인 서비스 방식에는 고장난 제품 수리, 고장 부품 교체 또는 동일 사양의 제품 교체가 포함될 수 있습니다.

보증 서비스에 사용되는 부품 또는 교체 제품은 신제품일 수도 있고, 엄격한 테스트를 거쳐 신제품과 동등한 성능을 가진 양품일 수도 있습니다. 보증 과정에서 교체된 구 부품, 모듈 또는 전체 제품의 소유권은 RIGOL에 귀속됩니다.

3. 보증 기간 시작일 및 적용 범위

3.1 보증 시작일

보증 기간은 현지 인가 판매 채널에서 발급한 유효한 구매 증빙서류에 명시된 구매 일자부터 시작됩니다. 유효한 구매 증빙서류에는 발권, 정식 영수증 또는 RIGOL이 인정하는 기타 구매 증명서가 포함되지만 이에 국한되지 않습니다.

유효한 구매 증빙서류를 제공할 수 없는 경우, 보증 기간은 RIGOL 시스템에 기록된 해당 제품 시리얼 번호(SN)에 해당하는 출고 일자로부터 6개월 후부터 시작됩니다.

3.2 보증 기간

1. 전자 측정 기기 본체: 3년;
2. 부속품 및 선택 사양품: 1년, 착탈 가능한 보드/모듈, 프로브, 테스트 케이블, 커넥터, 안테나, 어댑터, 배터리 및 유사 부품을 포함하지만 이에 국한되지 않습니다.

정상적인 마모, 자연 노화, 수명 기간 만료 또는 일상적인 소모로 인한 성능 저하 또는 교체 요구 사항은 무료 보증 범위에 포함되지 않습니다.

4. 비보증 범위

다음 경우는 이 무료 보증 범위에 포함되지 않습니다. 이러한 이유로 인해 고장 또는 손상된 제품에 대해서 RIGOL은 유료 수리 서비스 또는 유료 수리 견적을 제공할 수 있습니다:

1. 제품의 하드웨어, 소프트웨어, 설정, 기능 또는 성능 매개 변수를 승인되지 않은 방법으로 수정, 해킹, 플래시, 언록 또는 유사한 작업을 수행한 경우;
2. 제품 시리얼 번호(SN)가 수정, 훼손, 제거, 누락되었거나 관련 구매 정보와 일치하지 않는 경우;
3. RIGOL이 인가하지 않은 서비스 기관이나 인원이 수리, 분해, 개조, 검사 또는 기타 처리를 수행한 경우;
4. RIGOL이 인가하지 않거나 제품 요구 사항에 맞지 않는 전원, 전원 어댑터, 부속품 또는 외부 기기를 사용한 경우;
5. 운반 불량, 추락, 충돌, 압박, 소각, 액체 침입 등 외부 요인으로 인한 손상인 경우;
6. 지진, 낙뢰, 수해, 화재, 전쟁, 정부 행위, 공중 보건 사건 또는 기타 불가항력으로 인한 손상인 경우;
7. 기타 재료 또는 제조 공정 결함이 아닌 경우.

5. 추가 서비스

보증 기간을 연장하거나 보다 포괄적인 서비스 보장을 원하는 경우, 필요에 따라 RIGOL의 관련 서비스 제품을 구매할 수 있습니다. 자세한 내용은 RIGOL 안심 보장 계획을 참조하십시오:

https://www.rigol.com/zh_CN/services/care-plan.html

6. 정의 및 특별 안내

6.1 현지 인가 판매 채널

“현지 인가 판매 채널”은 제품의 원 구매 국가 또는 지역에 위치하며, RIGOL이 직접 인가하거나 RIGOL의 인가 판매/유통 체계에 포함된 판매 주체를 말하며, RIGOL 직영 판매점, 인가 대리점, 인가 유통업체 및 RIGOL이 인정하는 기타 판매 주체가 포함됩니다.

6.2 특별 안내: 승인되지 않은 수정의 위험

장치를 승인되지 않은 방법으로 수정(예: 소프트웨어 해킹을 통해 더 높은 대역폭, 기능 또는 성능 매개 변수를 언록하는 등)의 경우 보증이 무효화되며, 보정 데이터 손실, 하드웨어 손상, 업그레이드 실패, 시스템 오류, 데이터 손실 및 수출 통제 규정 준수 위험이 발생할 수 있습니다.

귀하의 합법적인 권익과 장치의 안전을 보장하기 위해, 장치를 승인되지 않은 방법으로 수정하지 마십시오. 승인되지 않은 수정, 해킹 또는 유사한 행위로 인해 발생하는 관련 후과 및 책임은 고객이 스스로 부담해야 합니다.