保証條款
一、適用区域とコンプライアンスに関する説明
この保証サービスは、RIGOLが認定した製品の元の購入国または地域内での保証申請に適用されます。他の国または地域で保証サービスを申請する場合、または現地の認定販売チャネルから発行された有効な購入証明書を提供できない場合、RIGOLは無料の保証サービスを提供できない可能性があります。
同時に、保証サービス、スペアパーツ、修理サポートまたは技術サポートの提供が、適用されるいかなる輸出規制法令または国際制裁要求（中国および他の適用される司法管轄区域の関連規定を含むがこれに限定されない）に違反する場合、RIGOLは関連するサービスまたはサポートの提供を拒否する権利を有します。
二、保証の約束
あなたが購入したRIGOL製品が保証期間内に材料または製造工芸の欠陥によりハードウェア故障が発生した場合、RIGOLは無料の保証サービスを提供します。具体的なサービス方法には、故障した製品の修理、故障した部品の交換、または同等の仕様の製品による交換が含まれる場合があります。
保証サービスに使用されるスペアパーツまたは交換製品は、新品である場合もあれば、厳格なテストを経て新品と同等の性能を持つ良品である場合もあります。保証の過程で交換された古い部品、モジュールまたは製品全体の所有権はRIGOLに帰属します。
三、保証期間の開始と適用範囲
3.1 保証開始日
保証期間は、現地の認定販売チャネルから発行された有効な購入証明書に記載された購入日から起算されます。有効な購入証明書には、発票、正式な領収書またはRIGOLが認める他の購入証明書が含まれます。
有効な購入証明書を提供できない場合、保証期間は、RIGOLシステムに記録されている当該製品のシリアル番号（SN）に対応する出荷日から六（6）か月後の日から起算されます。
3.2 保証期間
- 電子測定器本体：三（3）年；
- 付属品およびオプション部品：一（1）年。これには、挿抜可能なボード/モジュール、プローブ、テストケーブル、コネクタ、アンテナ、アダプタ、電池および同様の部品が含まれますが、これらに限定されません。
正常な摩耗、自然老化、使用寿命の満了または日常的な消耗による性能低下または交換の必要性は、無料保証の範囲に含まれません。
四、非保証範囲
以下の場合、この無料保証の範囲に含まれません。これらの原因により故障または損傷した製品について、RIGOLは有料修理サービスまたは有料修理見積もりを提供することができます：
- 製品のハードウェア、ソフトウェア、設定、機能または性能パラメータに対して、未承認の変更、破解、書き込み、ロック解除または同様の処理を行った場合；
- 製品のシリアル番号（SN）が改ざん、損傷、除去、欠落している場合、または関連する購入情報と一致しない場合；
- RIGOLが認定していないサービス機関または人員による修理、分解、改造、検査またはその他の処理を行った場合；
- RIGOLが認めていないまたは製品の要求に合わない電源、電源アダプタ、付属品または周辺機器を使用した場合；
- 輸送不適切、落下、衝突、押しつぶし、焼損、液体侵入などの外部要因による損傷；
- 地震、雷撃、水害、火災、戦争、政府行為、公共衛生事件またはその他の不可抗力による損傷；
- その他、材料または製造工芸の欠陥に該当しない場合。
五、付加価値サービス
保証期間を延長したい場合、またはより包括的なサービス保障を得たい場合、必要に応じてRIGOLの関連サービス製品を選択することができます。詳細については、RIGOLの安心保障プランを参照してください：
https://www.rigol.com/zh_CN/services/care-plan.html
六、定義と特別な注意事項
6.1 現地認定販売チャネル
“現地認定販売チャネル”とは、製品の元の購入国または地域内に位置し、RIGOLによって直接認定された、またはRIGOLの認定販売/代理店システムに組み込まれた販売主体を指し、RIGOL直営店、認定代理店、認定販売店およびRIGOLが認めるその他の販売主体が含まれます。
6.2 特別な注意事項：未承認の変更のリスク
機器に対して未承認の変更（例えば、ソフトウェアの破解によるより高い帯域幅、機能または性能パラメータのロック解除）を行うと、保証が無効になり、校正データの喪失、ハードウェアの損傷、アップグレードの失敗、システムの異常、データの喪失および輸出規制コンプライアンスのリスクが発生する可能性があります。
あなたの合法的な権益と機器の安全を保障するために、機器に対して未承認の変更を行わないでください。未承認の変更、破解または同様の行為によって生じる関連する結果と責任は、お客様自身が負うものとします。